Communiquer en français dans les secteurs du social et du médico-social (niveau B1)
Maîtriser le français professionnel du social et du médico-social (niveau B1)
Une certification (RS6674) qui valide la capacité à communiquer en français, à l'écrit comme à l'oral, dans les secteurs du social et du médico-social. Destinée aux professionnels étrangers récemment arrivés (ou souhaitant intégrer le secteur) ne maîtrisant pas encore le vocabulaire et les modes d'expression spécifiques. Le niveau B1 correspond à un utilisateur indépendant, autonome dans la plupart des situations de travail.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les points essentiels d'une discussion claire et standard liée au secteur social ou médico-social
- Être autonome dans la plupart des situations de travail où le français est parlé
- Produire un discours simple et cohérent (point de vue, opinion) sur la prise en charge de dossiers administratifs ou la relation avec le patient
- Raconter un événement survenu dans le secteur et en exposer brièvement les raisons
Compétences visées
- Lire et identifier les informations recherchées sur les différents documents liés aux activités du social et du médico-social
- Rédiger des comptes rendus, écrits et messages professionnels en français avec le vocabulaire spécifique du secteur
- Comprendre les informations transmises en direct ou à distance (téléphone, visio, audio), en s'adaptant aux différents niveaux de langage
- S'exprimer à l'oral en construisant différents types de phrases avec des structures grammaticales compréhensibles
Programme détaillé
C1Compréhension écrite professionnelle
Variable- Lire et identifier les informations sur les documents du secteur (plans de travail, consignes, prescriptions)
- Décoder le vocabulaire professionnel et les habitudes de formulation (syntaxes raccourcies, abréviations)
- Assurer une prise en compte adéquate des écrits professionnels
Cas pratique : Épreuve E1 : QCM de compréhension écrite (4 sections, 60 questions, 40 minutes).
C2Expression écrite professionnelle
Variable- Rédiger des comptes rendus, écrits et messages professionnels
- Employer le vocabulaire spécifique et les structures grammaticales fréquentes du secteur
- Transmettre des informations claires et précises aux parties prenantes
Cas pratique : Épreuve E2 : planifier/gérer un RDV (80 mots min.) et retranscrire des informations sociales (200 mots min.), 1 heure.
C3Compréhension orale
Variable- Comprendre les informations en direct ou à distance (téléphone, visio, bande audio)
- S'adapter aux langages techniques (praticiens) et émotionnels (usagers)
- S'adapter aux vitesses d'élocution et aux typologies d'accents
Cas pratique : Épreuve E4 : QCM à partir d'enregistrements audio (4 sections, 50 questions, 1 heure).
C4Expression orale
Variable- Construire questions, réponses, déclarations et explications avec des structures compréhensibles
- Mobiliser les champs lexicaux appropriés aux situations du secteur
- Communiquer et interagir de façon claire, concise et efficace
Cas pratique : Épreuve E5 : entretien en face-à-face (obtenir des renseignements 5 min ; argumenter pour convaincre 10 min), 15 minutes.