Développer son activité avec le Community Management
Animez et développez vos communautés
Stratégie social media, création de contenu, animation de communautés et acquisition d'abonnés. Apprenez à piloter votre présence sur les réseaux sociaux pour développer votre activité.
Objectifs pédagogiques
- Élaborer une stratégie de community management
- Organiser l'application opérationnelle d'un projet de community management
- Suivre et évaluer l'impact de ses actions de community management
Compétences visées
- Définir une stratégie social media et choisir ses réseaux
- Créer et animer des comptes avec des contenus engageants
- Développer sa communauté et analyser ses performances (ROI)
Programme détaillé
C1Définir la stratégie de community management
4h- Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux
- Définir sa stratégie et son budget de community management
- Intégrer le community management à sa communication globale
- Sélectionner le ou les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
Cas pratique : Élaborer la stratégie de community management de son projet (cible, objectifs, budget, choix des réseaux).
C2Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
2h- Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux
- Créer et paramétrer ses comptes sur les réseaux sociaux
Cas pratique : Concevoir une charte graphique et configurer ses comptes sociaux professionnels.
C3Animer les comptes sociaux
8h- Mettre en place un calendrier éditorial, planifier et programmer ses publications
- Créer et rédiger des contenus pour ses réseaux (texte, visuel, audio, vidéo)
- Concevoir des visuels et des contenus vidéo/audio engageants
- Collaborer avec les influenceurs
- Tenir compte des situations de handicap (textes alternatifs, synthèse vocale, sous-titres…)
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes et susciter l'engagement
Cas pratique : Produire un calendrier éditorial et une série de contenus adaptés à chaque réseau.
C4Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés
3h- Développer sa communauté de façon naturelle (organique)
- Développer sa communauté via la publicité sur les réseaux sociaux
Cas pratique : Concevoir un plan d'acquisition d'abonnés combinant organique et publicité.
C5Mobiliser les compétences dans un projet de community management
2h- Piloter son projet de community management
- Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes (webdesigners, webmasters, rédacteurs…)
- Identifier les outils utiles à sa stratégie
Cas pratique : Organiser le pilotage de son projet et la coordination des intervenants et des outils.
C6Analyser les résultats de la stratégie de community management
2h- Analyser les performances de son community management
- Identifier les points bloquants et préconiser des axes d'amélioration
- Suivre les retombées et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi
Cas pratique : Construire un tableau de bord de suivi et analyser le ROI de ses actions.
La certification
Cette formation prépare à la certification « Développer son activité avec le community management », enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452 et délivrée par l'organisme certificateur Webmarketing & co'm. À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen. Processus de candidature : transmission d'un dossier accompagné d'un CV à jour. Adaptation handicap : le référent handicap prend en compte la situation dès l'inscription, si elle est mentionnée, et propose un entretien pour envisager les aménagements des conditions d'examen.